Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 8scom

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 8scom cung cấp, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này ("Điều khoản"), cũng như Chính sách bảo mật và các chính sách liên quan khác của 8scom.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ của 8scom ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 8scom, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tuỳ thân hợp lệ do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không đang cư trú tại các quốc gia hoặc khu vực bị hạn chế truy cập dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của pháp luật địa phương.
• Chưa từng bị 8scom khoá tài khoản vĩnh viễn do vi phạm điều khoản trước đó.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 8scom. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức.

8scom có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bằng cách cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Quá trình xác minh KYC là bắt buộc trước khi thực hiện lệnh rút tiền vượt quá hạn mức quy định.

Tất cả giao dịch tài chính tại 8scom được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử; 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã sử dụng để nạp tiền, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• 8scom không thu phí xử lý giao dịch đối với người dùng. Tuy nhiên, phí chuyển khoản từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) sẽ do người dùng chịu.
• Mọi giao dịch nạp/rút tiền đều được ghi nhận và lưu trữ trong lịch sử tài khoản của bạn trong thời gian tối thiểu 12 tháng.

8scom thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và hoàn tiền dành cho người chơi. Tất cả các ưu đãi đều tuân theo các điều kiện riêng được công bố công khai tại thời điểm phát hành.

• Mọi khoản thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút tiền. Tỷ lệ vòng cược được nêu rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản mới đăng ký, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi phương thức thanh toán.
• 8scom có quyền thu hồi toàn bộ số tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phần mềm tự động để khai thác ưu đãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm ngưng hoặc huỷ bỏ bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, trừ khi chương trình đang trong giai đoạn người dùng đã kích hoạt.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi ra tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 8scom:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản thay mặt cho người khác.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm tạo lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác để cùng khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến tiền bất hợp pháp, rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Xúc phạm, quấy rối, đe doạ hoặc có hành vi phân biệt đối xử với nhân viên 8scom hay người dùng khác thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi thay vì báo cáo cho bộ phận hỗ trợ.
• Đăng ký tài khoản với mục đích thương mại, quảng cáo hoặc thu thập thông tin người dùng khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến việc tài khoản bị khoá vĩnh viễn, số dư bị tịch thu và/hoặc bị truy tố theo pháp luật hiện hành.

8scom cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với người dùng:

• Cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến ổn định, minh bạch với tỷ lệ hoàn trả RTP được kiểm định bởi các tổ chức độc lập.
• Xử lý các lệnh rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết và không giữ tiền của người dùng trái phép.
• Duy trì đội ngũ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt hoạt động 24/7 qua các kênh Zalo, Telegram và Live Chat.
• Thông báo người dùng về mọi thay đổi quan trọng đối với Điều khoản, chính sách hoặc tính năng dịch vụ.

8scom có quyền thực hiện các hành động sau khi cần thiết:

• Tạm ngưng hoặc huỷ tài khoản của người dùng vi phạm Điều khoản mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào theo yêu cầu tuân thủ pháp lý.
• Từ chối, hoàn trả hoặc tịch thu giao dịch được xác định là gian lận hoặc vi phạm quy định.
• Tạm thời giới hạn một số tính năng dịch vụ nhằm mục đích bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc ứng phó sự cố kỹ thuật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8scom không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả thua lỗ do kết quả trò chơi hoặc cược thể thao.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 8scom như thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc sự cố của nhà cung cấp hạ tầng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên ngoài liên kết từ nền tảng 8scom (nếu có).

8scom đặt sức khoẻ tinh thần và sự an toàn của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và cam kết cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tính năng tự động khoá cược khi tổng thua lỗ vượt quá ngưỡng tự đặt trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian tự nghỉ (Cool-off): Người dùng có thể tạm ngưng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày bất cứ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu khoá tài khoản vĩnh viễn. Sau khi kích hoạt, tính năng này không thể đảo ngược trong tối thiểu 6 tháng.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy tìm kiếm hỗ trợ. Thông tin chi tiết về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ được cung cấp đầy đủ tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Dịch vụ chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). 8scom khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh có độ dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 8scom. Nhân viên 8scom không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 8scom nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.

8scom không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện hoặc bất cẩn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Tài khoản 8scom có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
• Do vi phạm Điều khoản: 8scom có quyền khoá hoặc xoá tài khoản của người dùng vi phạm các điều khoản đã quy định mà không cần thông báo trước. Số dư liên quan đến hành vi vi phạm có thể bị tịch thu.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tục có thể bị chuyển sang trạng thái không hoạt động. Phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau khoảng thời gian trên, cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế hiện hành tại quốc gia nơi 8scom được cấp phép hoạt động. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 8scom, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hoà giải trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo tranh chấp bằng văn bản.

Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra phân xử theo quy trình trọng tài quốc tế phù hợp. Ngôn ngữ sử dụng trong quá trình trọng tài là tiếng Việt và/hoặc tiếng Anh tuỳ theo thoả thuận của các bên.

Để khởi xướng quy trình giải quyết tranh chấp, người dùng cần gửi thông tin chi tiết về khiếu nại qua email hỗ trợ [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại chính thức – [Tên đăng nhập]".

8scom có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 8scom sẽ thông báo đến người dùng thông qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với phiên bản Điều khoản m ới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước khi thay đổi có hiệu lực.